1. Tentang syarat ini
Syarat ini mengatur penggunaan Frostique, yang dioperasikan oleh Pronttera, KPCT Mall, Fatima Nagar, Pune, Maharashtra, India. Dengan membuat akun, memulai uji coba, atau membayar biaya langganan, Anda menerimanya. Bila Anda menerima atas nama sebuah usaha, Anda menyatakan berwenang mengikatnya.
Penggunaan perangkat lunaknya juga diatur Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir kami, dan pengembalian dana oleh Kebijakan Pengembalian Dana kami. Bila terjadi pertentangan pada hal yang secara khusus diaturnya, dokumen tersebut yang berlaku.
2. Layanan
Frostique memberi toko kue Anda etalase pemesanan bermerek di web, iOS, dan Android, ditambah portal pengelolaan untuk katalog, cabang, pesanan, penjadwalan, dan analitik. Fitur yang Anda peroleh bergantung pada paket langganan Anda.
Kami mengembangkan platform secara berkelanjutan. Kami dapat menambah, mengubah, atau menghapus fitur, tetapi kami tidak akan menurunkan secara material fitur yang menjadi inti paket Anda selama masa berbayar tanpa pemberitahuan dan opsi membatalkan dengan pengembalian dana proporsional.
3. Akun dan tim Anda
- Anda bertanggung jawab atas keakuratan detail akun dan menjaga kerahasiaan kredensial.
- Anda bertanggung jawab atas segala hal yang dilakukan melalui akun Anda, termasuk oleh staf yang Anda undang.
- Batas kursi tim ditentukan paket Anda. Berbagi satu login antar orang untuk menghindari batas kursi merupakan pelanggaran Syarat ini.
- Segera beri tahu kami di info@pronttera.com bila Anda menduga ada akses tanpa izin.
4. Paket, biaya, dan penagihan
- Biaya langganan tercantum di halaman harga kami dalam Rupee India dan ditagih di muka setiap bulan atau tahun, sesuai siklus yang Anda pilih.
- Biaya belum termasuk pajak yang berlaku, yang ditambahkan bila diwajibkan.
- Langganan diperpanjang otomatis untuk siklus yang sama kecuali dibatalkan sebelum tanggal perpanjangan.
- Kami dapat mengubah harga. Perubahan berlaku pada perpanjangan berikutnya, dan kami memberi tahu sekurangnya 30 hari sebelumnya.
- Bila pembayaran gagal, kami dapat menangguhkan akses setelah memberi tahu Anda dan memberi tenggang wajar untuk memperbaikinya.
5. Uji coba gratis
Bila kami menawarkan uji coba gratis, masa berlakunya sesuai yang dinyatakan saat pendaftaran. Anda dapat membatalkan kapan saja selama uji coba tanpa biaya. Bila tidak dibatalkan, langganan dimulai dan pembayaran pertama ditagih pada akhir masa uji coba.
6. Konten dan pelanggan Anda
Anda tetap memiliki seluruh hak atas logo, merek, foto produk, deskripsi, harga, dan data pelanggan Anda ("Konten Anda"). Anda memberi kami lisensi terbatas untuk meng-hosting, menggandakan, dan menampilkan Konten Anda semata-mata untuk mengoperasikan layanan bagi Anda.
Anda bertanggung jawab memastikan Konten Anda sah dan akurat — termasuk deskripsi produk, informasi alergen dan bahan, harga, perlakuan pajak, dan janji pengiriman. Anda adalah penjual dalam setiap transaksi dengan pelanggan Anda; kami bukan pihak di dalamnya dan tidak menangani pesanan tersebut sebagai prinsipal.
Anda harus memiliki dasar yang sah atas data pelanggan yang Anda unggah atau kumpulkan melalui platform, dan wajib memberi pelanggan Anda informasi privasi yang disyaratkan hukum.
7. Penggunaan yang wajar
Anda dilarang:
- Menggunakan layanan secara melawan hukum, atau untuk menjual barang yang tidak boleh Anda jual secara sah.
- Mengunggah malware, mencoba menembus atau menyelidiki keamanan kami, atau mengakali batas paket maupun pembatas fitur.
- Merekayasa balik, mendekompilasi, menjual kembali, mensublisensikan, atau memasarkan platform sebagai produk Anda sendiri.
- Mengirim pesan massal tanpa permintaan melalui platform, atau memakai data pelanggan untuk tujuan yang tidak diberitahukan kepada pelanggan Anda.
- Membebani layanan secara tidak wajar melalui cara otomatis tanpa persetujuan tertulis kami.
8. Ketersediaan dan dukungan
Kami berupaya menjaga layanan tersedia terus-menerus, tetapi kami tidak menjamin operasi tanpa gangguan. Kami dapat menonaktifkan platform untuk pemeliharaan terjadwal, dan akan memberi tahu lebih dulu bila memungkinkan.
Dukungan diberikan melalui email pada jam kerja. Dukungan prioritas tersedia pada paket yang mencantumkannya.
9. Penangguhan dan pengakhiran
- Anda dapat membatalkan kapan saja dari portal atau melalui email. Pembatalan berlaku pada akhir masa berbayar berjalan.
- Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akun Anda bila Anda melanggar Syarat ini secara material dan tidak memperbaikinya dalam 14 hari sejak pemberitahuan tertulis, atau seketika bila pelanggarannya serius, melawan hukum, atau membahayakan platform maupun pelanggan lain.
- Saat pengakhiran, etalase Anda dinonaktifkan. Anda dapat mengekspor data selama 30 hari setelahnya, setelah itu kami dapat menghapusnya sesuai Kebijakan Privasi kami.
10. Jaminan dan tanggung jawab
Kami menyediakan layanan dengan keterampilan dan kehati-hatian yang wajar. Di luar itu, sejauh diizinkan hukum, layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan kami mengecualikan jaminan tersirat.
Tidak ada dalam Syarat ini yang membatasi tanggung jawab atas kematian atau cedera akibat kelalaian, atas penipuan, atau atas hal lain yang tidak dapat dibatasi secara sah.
Dengan tunduk pada hal tersebut, tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial, kehilangan laba, pendapatan, nama baik, atau penghematan yang diharapkan; dan total tanggung jawab kami sehubungan dengan Syarat ini dalam periode 12 bulan mana pun dibatasi sebesar biaya langganan yang Anda bayarkan kepada kami dalam periode tersebut.
11. Ganti rugi
Anda akan mengganti rugi kami atas tuntutan pihak ketiga, termasuk pelanggan Anda, yang timbul dari Konten Anda, dari barang yang Anda jual, atau dari pelanggaran Anda atas Syarat ini — kecuali sejauh tuntutan itu timbul dari pelanggaran kami sendiri.
12. Kerahasiaan
Masing-masing pihak akan menjaga kerahasiaan informasi usaha non-publik pihak lain dan memakainya hanya untuk melaksanakan perjanjian ini. Ini tidak berlaku bagi informasi yang menjadi publik bukan karena kesalahan pihak penerima, atau yang wajib diungkapkan menurut hukum.
13. Perubahan syarat
Kami dapat memperbarui Syarat ini. Kami akan memberi tahu sekurangnya 30 hari sebelum perubahan material melalui email atau portal. Melanjutkan penggunaan layanan setelah berlaku berarti Anda menerimanya; bila tidak, Anda dapat membatalkan dan kami akan mengembalikan biaya prabayar untuk periode yang belum terpakai.
14. Hukum yang berlaku
Syarat ini tunduk pada hukum India, dan pengadilan di Pune, Maharashtra, India memiliki yurisdiksi eksklusif atas setiap sengketa — kecuali bahwa masing-masing pihak dapat mengajukan permohonan injungsi ke pengadilan berwenang mana pun.
Pertanyaan tentang Syarat ini: info@pronttera.com.